Réceptioniste / Stagiare F/H

Notre camping club 4 étoiles, Argelès Vacances, vous accueille d’avril à septembre à Argelès-sur-Mer au coeur de l’une des plus jolies régions de France, les Pyrénées-Orientales.
En Languedoc-Roussillon au pied du massif des Albères et à quelques kilomètres de la frontière espagnole, notre camping est à seulement 10 min d’une plage Pavillon bleue, parmi les plus belles de France, de 7km de sable blanc !

Effectuer l’accueil physique et téléphonique

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Utiliser le logiciel de gestion de planning et des réservations

Enregistrer les réservations et optimiser le planning d'occupation des Mobil-home afin d'augmenter le CA

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

Communiquer en langues étrangères

Maîtriser les technologies de l'information et des communications

Effectuer les tâches administratives (courrier, mail)

Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement

Renseigner sur les sites touristiques à visiter

Participer à des actions de promotion et de communication notamment sur les réseaux sociaux

Gestion des conflits, évaluaion de satisfaction des clients et leurs fidelisation

Stage possible avril, mai, juin ,logement possible.

A l'issue de stage et selon les compétences un emploie saisonnier de 2 mois (juillet/août) possible

Vous êtes dynamique, réactif et autonome. Vous avez le sens des responsablités, aimez travailler en équipe.

Vosu êtes rigoureux et avez une bonne maîtrise d'outil informatique ainsi qu'un bon sens du relationnel.

Ce stage est déstiné aux étudiants BTS Tourisme et Licence Tourisme.